Política de Privacidade

Data de Vigência: 20 de fevereiro de 2026

BrazilOpals, operada pela pessoa jurídica J. DE C. RAMALHO - ME (registrada sob o CNPJ: 10.157.844/0001-02), valoriza a segurança de seus usuários e está empenhada em proteger a privacidade de cada cliente. Este documento detalha os métodos de coleta, armazenamento e uso de suas informações ao interagir com o website brazilopals.com.

Ao navegar em nossa plataforma, você reconhece as diretrizes aqui estabelecidas, que operam em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e padrões internacionais de proteção de dados. Para maiores esclarecimentos, nossa equipe de suporte está à disposição via e-mail em contact@brazilopals.com.

Seção 1 – Coleta e Uso de Dados Pessoais Coletamos informações em momentos estratégicos da sua experiência de compra:

  • Cadastro e Finalização de Pedido: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço de faturamento/entrega. Tais dados são essenciais para conformidade fiscal (emissão de nota fiscal) e operações logísticas.

  • Dados de Navegação: Endereço IP, especificações do navegador, sistema operacional e comportamento de cliques nas páginas. Essas métricas nos auxiliam a aprimorar o desempenho do site e prevenir incidentes de segurança.

  • Canais de Atendimento ao Cliente: Caso o usuário utilize telefone ou e-mail para suporte, as informações fornecidas serão processadas com o único objetivo de resolver as demandas e prestar assistência técnica referente às nossas gemas e serviços.

Seção 2 – Definições e Transparência Para os fins desta política, "Dados Pessoais" referem-se a qualquer informação capaz de identificar um indivíduo (como nome, CPF, e-mail e localização). O tratamento dessas informações ocorre exclusivamente para finalidades legítimas e transparentes, garantindo a devida proteção contra acessos não autorizados.

Seção 3 – Segurança Financeira e PCI-DSS A integridade de suas informações de pagamento é nossa prioridade absoluta:

  • Proteção SSL: Implementamos criptografia em todas as páginas da nossa plataforma.

  • Sigilo Bancário: Em conformidade com os padrões internacionais PCI-DSS, a BrazilOpals não armazena dados de cartão de crédito em seus próprios servidores. Todo o processamento de pagamentos é executado dentro do ambiente seguro e blindado da operadora financeira.

Seção 4 – Compartilhamento e Não Comercialização de Dados A BrazilOpals assume o compromisso público de jamais vender, trocar, alugar ou comercializar seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. O compartilhamento de informações ocorre apenas com parceiros essenciais para nossas operações, incluindo:

  • Gateways de Pagamento: Para a validação e processamento seguro das transações financeiras;

  • Operadores Logísticos: Para garantir que sua gema ou joia chegue ao destino correto e seguro;

  • Provedores de Infraestrutura: Para assegurar a estabilidade do sistema e o armazenamento em nuvem criptografado;

  • Autoridades Governamentais: Apenas mediante exigência legal, ordens judiciais ou obrigações fiscais mandatórias.

Seção 5 – Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento Utilizamos cookies para personalizar sua jornada. Esses pequenos arquivos registram suas preferências para otimizar sua experiência de navegação:

  • Cookies Essenciais: Necessários para a manutenção do carrinho de compras e autenticação de sessão.

  • Cookies Analíticos (Google Analytics): Fornecem dados estatísticos sobre a interação dos visitantes com a loja.

  • Cookies de Publicidade (Google Ads/Facebook): Exibem ofertas alinhadas ao seu perfil de interesse com base em visualizações anteriores.

  • Controle do Usuário: É possível desativar ou gerenciar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, tendo em mente que isso pode impactar certas funcionalidades do site.

Seção 6 – Transferências Internacionais de Dados Devido ao uso de tecnologias globais (como serviços de nuvem), alguns dados podem ser processados fora do Brasil. Garantimos que nossos parceiros internacionais mantêm níveis de proteção de dados equivalentes aos exigidos pela legislação brasileira e padrões globais.

Seção 7 – Direitos do Usuário Você possui total controle sobre seus dados. A qualquer momento, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em contact@brazilopals.com para solicitar:

  • Confirmação de que seus dados estão sendo processados;

  • Acesso, correção ou atualização de informações imprecisas;

  • Exclusão permanente de seus dados da nossa base (exceto para obrigações legais ou fiscais de retenção obrigatória).

Seção 8 – Alterações nesta Política Reservamo-nos o direito de atualizar este documento para refletir melhorias operacionais ou adequações a novas leis. Recomendamos a revisão periódica desta página para se manter informado.

Seção 9 – Privacidade de Menores A BrazilOpals não coleta intencionalmente informações de indivíduos com menos de 18 anos. Nossos serviços são destinados a adultos com plena capacidade legal. Caso identifiquemos a coleta acidental de dados de menores, procederemos com a remoção imediata.

Informações de Contato e Identificação:

  • Nome da Empresa: BrazilOpals

  • Razão Social: J. DE C. RAMALHO - ME

  • CNPJ: 10.157.844/0001-02

  • Endereço: Rua Professor Jose Amavel 568, Cabral, Teresina - PI, CEP: 64000-550, Brasil.

  • E-mail: contact@brazilopals.com

  • Telefone: +55 (99) 99999-9999

  • Horário de Funcionamento: Segunda a Sexta-feira, das 9:30 às 17:30 (Não atendemos presencialmente).

  • Fuso Horário: (GMT-03:00) — Horário Padrão de Brasília (São Paulo)

  • Tempo de resposta: Respondemos em até 1 dia útil.